What To Do If Credit Card Transaction Failed: भारत के ज्यादातर नागरिकों के पास डेबिट कार्ड है और लोग इसका इस्तेमाल भी करता है। लेकिन बहुत कम ऐसे लोग हैं जिनके पास Credit Card होता है और अगर है भी तो इसका इस्तेमाल करते हुए भी बहुत कम लोग नजर आते हैं। असल में कई तरह के खर्चे को मैनेज करने के लिए और जरूरत के समय Credit Card बहुत ही हेल्प करता है। और इसी कारण से धीरे-धीरे Credit Card यूजर्स की संख्या भी बढ़ता जा रहा है। डेबिट कार्ड में जैसे कई प्रॉब्लम है ठीक उसी तरह Credit Card में भी कई तरह के प्रॉब्लम है।
कभी-कभी Credit Card से ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है लेकिन तुरंत अकाउंट से पैसे भी कट जाता है। इस परिस्थिति में क्या करना चाहिए इसके बारे में बहुत लोग नहीं जानते हैं। पैसे अकाउंट से कट जाते हैं जिसको लेकर कई लोग बहुत ही चिंता में पड़ जाते हैं और टेंशन से गलत कदम उठा लेते हैं। लेकिन इसी समस्या से आप कैसे निकाल सकते हैं इसके बारे में हम आपको थोड़ी जानकारी देने वाले हैं। लेकिन इसके लिए आज का यह पोस्ट अंत तक पढ़ना होगा।
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कार्ड से ट्रांजैक्शन फेल हो गया है अब क्या करें (What To Do If Card Transaction Failed)
Credit Card यूजर्स धीरे-धीरे बहुत ही तेजी से बढ़ रहे हैं और इसके साथ ही बढ़ रहा है इसके साथ जुड़े प्रॉब्लम्स। कई बार Credit Card के इस्तेमाल करते समय हमारे अकाउंट से पैसे कट जाते हैं लेकिन पेमेंट कंप्लीट नहीं होता। तब हमें क्या करना चाहिए इसके बारे में कुछ जानकारी हमने नीचे दिया है। आप एक अलग-अलग स्थिति के लिए अलग-अलग प्रोसेस चुन सकते हैं –
सबसे पहले आपको यह देखना होगा कि आपके अकाउंट से पैसे कटे या नहीं। आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं या नहीं इसके लिए आपको आपके बैंक स्टेटमेंट चेक करना चाहिए जिससे आप तुरंत पता लगा सकते हैं कि आपका ट्रांजैक्शन तो फेल हुआ है लेकिन पैसे डेबिट हुये या नहीं। अगर आपका ट्रांजैक्शन फेल्ड हो चुका है तो आपको फेल्ड ट्रांजैक्शन के डिटेल्स मिल जाएगा जिसको आपको स्क्रीनशॉट करके रखना है या फिर किसी डायरी में नोट करके रखना है।
Credit Card Account Merchant से कैसे संपर्क करें?
अगर आपके पैसे कट जाते हैं तो आपके मर्चेंट से कांटेक्ट करना चाहिए। इसके लिए आपको आपके Credit Card के हेल्प लाइन नंबर पर कांटेक्ट करना होता है। इसके बाद अधिकारी से आपकी होने वाली सारी समस्या के बारे में बात करनी होगी। आप कहां पैसे ट्रांसफर कर रहे थे और कितना अमाउंट था यह सभी डिटेल्स उनको देना होगा। यह सभी जानकारी लेने के बाद अगर कोई समस्या होती है तो अधिकारी आपको समाधान बता देगा।
अगर आपका ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है तो सबसे पहले काम आपको करना चाहिए कि आपका ट्रांजैक्शन का रिकॉर्ड जरूर रखना। यानी जो ट्रांजैक्शन फेल हुआ है उसका डीटेल्स या फिर उसका स्क्रीनशॉट आपके पास जरूर रख ले। इससे आपको तुरंत हेल्प मिलने में मदद होगा। अगर आप मर्चेंट से ईमेल या छत पर बात करते हैं तो उन्हें यह रिकॉर्ड दिखा सकते हैं। इसके अलावा आप पैसे कटने के स्टेटमेंट कॉपी को भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
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इसके लिए डिज्प्यूट क्लेम कैसे करें ?
अगर मर्चेंट से बात करने पर भी कोई भी हाल आपको नहीं मिल रहा है तो आपको डिस्प्यूट क्लेम करना चाहिए। इसके लिए आपको बैंक के कस्टमर सर्विस से बात करना होगा। डिस्प्यूट क्लेम करते समय आपको आपके पास सारा प्रूफ रखना होगा यानी कि आपका ट्रांजैक्शन डीटेल्स और आपके बैंक अकाउंट स्टेटमेंट का रिकॉर्ड जिससे उन्हें यह पता चल सके कि आपका ट्रांजैक्शन सच में फेल हुआ है और आप झूठ नहीं बोल रहे हैं। इसके बाद इस पर बैंक द्वारा कार्यवाही शुरू किया जाएगा। आप चाहे तो आपके बैंक में जाकर भी सीधा इसके रिगार्डिंग बात कर सकते हैं।
अगर आपने बैंक में डिस्प्यूट क्लेम किया है तो आपको समय-समय पर इसका स्टेटस जरूर चेक करना चाहिए। इसके लिए आप सीधा बैंक में जा सकते हैं या फिर बैंक के कस्टमर से सीधा बात कर सकते हैं।
निष्कर्ष
Credit Card का इस्तेमाल धीरे-धीरे बहुत लोग कर रहे हैं और ऐसे कई लोग हैं जिन्हें ट्रांजैक्शन फेल्ड के प्रॉब्लम से गुजरना पड़ता है। ट्रांजैक्शन फेल होने के बाद अगर पैसे अकाउंट से कट जाते हैं तो बहुत लोग टेंशन में आ जाते हैं। आज के पोस्ट में हमने इसके बारे में समाधान को विस्तारित से बताया है। अगर आपका भी ट्रांजैक्शन फेल हो जाए और पैसे भी कट जाए तो आप ऊपर बताएंगे प्रक्रिया को फॉलो कर सकते हैं। इसमें बताया जाए प्रक्रिया से आपका समस्या तुरंत के तुरंत ही खत्म हो जाएगा।
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